El año que consolidó una convicción

Un 2025 intenso dejó resultados visibles: más presencia del seguro en la agenda pública, profesionalización del PAS, articulación política y una campaña que instaló conciencia aseguradora. Un balance de Agustina Decarre, presidente de FAPASA, que mira hacia adelante y no hacia atrás, publicado en la revista Todo Riesgo.

 

 

Por Agustina Decarre, Presdente de FAPASA y Presidente de COPAPROSE

El final de un año siempre invita a detenerse. A mirar hacia atrás con espíritu crítico, a repasar decisiones, esfuerzos y resultados. También a confirmar si el rumbo elegido fue el correcto. Al cerrar 2025, desde FAPASA —y también desde COPAPROSE— ese ejercicio deja una conclusión clara: fue un año intenso, exigente y profundamente fértil en términos de trabajo institucional, posicionamiento y construcción colectiva.

“El federalismo no se declama, se practica”

 Durante 2025, la Federación avanzó con una agenda ambiciosa que tuvo un eje central: acompañar a las APAS de todo el país y fortalecer la figura del Productor Asesor de Seguros como profesional clave del sistema. Ese objetivo se tradujo en hechos concretos. Hubo un trabajo sostenido de cercanía con las filiales, de escucha y de apoyo, entendiendo que el federalismo no se declama, se practica.

Uno de los pilares de la gestión fue la profesionalización. Se desplegó una oferta amplia y diversa de capacitación, con cursos obligatorios y no obligatorios puestos a disposición de todos los socios del país. La formación continua dejó de ser solo una consigna para convertirse en una política activa, pensada para elevar estándares y preparar al productor frente a un mercado cada vez más desafiante.

“La formación continua dejó de ser solo una consigna para convertirse en una política activa”

En paralelo, se profundizó el trabajo institucional y político. FAPASA y las APAS lograron un mayor nivel de interlocución con otros actores relevantes: cámaras empresarias, diputados, senadores, CAME y consejos profesionales. Ese diálogo no fue circunstancial; fue parte de una estrategia de posicionamiento que buscó instalar al seguro y a sus representantes en los espacios donde se discuten las decisiones que impactan en la actividad.

“Abrir puertas hacia afuera también es una forma de fortalecer lo que hacemos puertas adentro”

El plano internacional también ocupó un lugar destacado. La comunicación y el trabajo conjunto con COPAPROSE se fortalecieron, y Argentina fue sede de un encuentro que permitió mostrar el potencial del mercado local, el compromiso de sus instituciones y el rol activo de la Federación en la región. Abrir puertas hacia afuera también es una forma de fortalecer lo que hacemos puertas adentro.

Pero si hay un logro que sintetiza el espíritu de este año, es la campaña de conciencia aseguradora El arte de cuidarnos. Una acción colectiva que trascendió lo sectorial y que generó un orgullo compartido. Porque hablar de seguro es, en definitiva, hablar de cuidado, de previsión y de responsabilidad social. Esa campaña nos distinguió y nos recordó por qué vale la pena el esfuerzo cotidiano.

“Hablar de seguro es, en definitiva, hablar de cuidado, de previsión y de responsabilidad social”

El año que viene ya asoma con nuevos desafíos. Será, otra vez, un tiempo de mucho trabajo: de seguir posicionando a FAPASA, de profundizar el trabajo conjunto con las APAS y de consolidar la creación de conciencia aseguradora en todo el país. El Arte de Cuidarnos continuará siendo una bandera, así como el compromiso de llevar a cada rincón el mensaje del seguro y del Productor Asesor de Seguros como profesional indispensable. El balance es positivo, pero la mirada está puesta hacia adelante. Porque lo construido en 2025 no es un punto de llegada, sino la base de lo que viene.

El valor de aprender juntos

La presidente de FAPASA, Agustina Decarre, comparte en esta columna —publicada en Todo Riesgo en diciembre pasado— un balance de un año que cerró marcado por el Foro Nacional de Seguros Patagonia 2025, la renovación federal de autoridades y los resultados del relevamiento regional de COPAPROSE, destacando el valor estratégico del relacionamiento y la capacitación continua para el futuro del PAS argentino.

Por Agustina Decarre, presidente de FAPASA.-

El cierre del año invita a detenerse y mirar hacia atrás. En este último mes, dentro de FAPASA vivimos acontecimientos que no solo marcaron el pulso institucional, sino que también ofrecieron señales claras sobre hacia dónde estamos yendo como organización y como colectivo profesional. Fue un período intenso, fructífero y, sobre todo, esperanzador.

En primer lugar, el Foro Nacional de Seguros Patagonia 2025 superó todas las expectativas. La amplia convocatoria y el nivel de las exposiciones confirmaron que el federalismo no es un concepto abstracto para nuestro mercado; es una realidad dinámica que nos potencia. La Patagonia reunió a referentes, dirigentes, especialistas y PAS de todo el país en un espacio plural, de intercambio genuino y con una agenda que combinó visión estratégica y problemáticas regionales. Ese encuentro no solo fortaleció vínculos: también permitió corroborar el compromiso profundo de los PAS con su rol social y profesional, especialmente en tiempos complejos. El intercambio con colegas de distintas regiones permitió reafirmar que las oportunidades aparecen cuando se fortalecen los espacios de diálogo, se escuchan distintas miradas y se construyen consensos reales a partir de intereses compartidos. Me llevo de ese foro la certeza de que el futuro se construye escuchando, debatiendo y actuando juntos.

“El federalismo no es un concepto abstracto para nuestro mercado; es una realidad dinámica que nos potencia”

Representación federal

Otro hecho relevante fue la renovación parcial de autoridades en FAPASA. Esta transición consolida un rasgo medular de la institución: su carácter federal. Todas las APAS tienen representación en la mesa y eso asegura una construcción colectiva basada en la diversidad territorial, el intercambio permanente y el enriquecimiento mutuo. La pluralidad de miradas, nacida del distinto ejercicio profesional en cada región del país, aporta matices y experiencia; pero se sostiene en un denominador común: las buenas prácticas, el respeto por el asegurado y la profesionalización. La asamblea, atravesada por la unidad y el consenso, ratificó así el compromiso con una gestión que escucha, integra y amplifica cada voz, haciendo de la federación un verdadero reflejo del país asegurador.

“Me llevo del Foro Nacional de Seguros Patagonia 2025 la certeza de que el futuro se construye escuchando, debatiendo y actuando juntos”

Miradas

Finalmente, quiero destacar que el relevamiento regional 2025 realizado por COPAPROSE amplió nuestra visión sobre el lugar que ocupamos como PAS frente al resto de Iberoamérica. El estudio permitió observar retos comunes entre países: la necesidad de mayor capacitación, el creciente desafío tecnológico, las nuevas expectativas del consumidor y el imperativo de profesionalizar cada instancia del proceso de asesoramiento. En todos los países, independientemente de su madurez de mercado, se repite una misma búsqueda: formación continua para fortalecer la credibilidad y la calidad del servicio.

“La pluralidad de miradas, nacida del distinto ejercicio profesional en cada región del país, aporta matices y experiencia”

El relevamiento permitió detectar tendencias en pleno desarrollo que, claramente, marcarán el rumbo de nuestra profesión, invitándonos a asumir una actitud proactiva ante los cambios y a profundizar el vínculo con quienes confían en nuestro asesoramiento.

Es interesante compararnos. Argentina posee un sistema de capacitación para PAS que es reconocido y valorado por nuestros colegas latinoamericanos. Contamos con un modelo institucional que coloca al saber profesional en el centro. No es un dato menor. Pero, a no aflojar. Tener un diferencial no significa relajarnos; al contrario, exige cuidarlo, potenciarlo y prepararlo para las transformaciones que ya están en marcha. Hoy más que nunca resulta clave recordar que la capacitación continua es una verdadera garantía de servicio, transparencia y responsabilidad social frente a los asegurados y a toda la comunidad.

“Hoy más que nunca resulta clave recordar que la capacitación continua es una verdadera garantía de servicio, transparencia y responsabilidad social”

El camino del crecimiento no admite pausas. El foro nos mostró el valor del intercambio; la renovación de autoridades, el impulso de las nuevas generaciones; y el estudio regional, la importancia de mirarnos sin fronteras. Cierro el año con una certeza íntima: estamos avanzando, con responsabilidad, con vocación y con identidad propia. Argentina tiene mucho para aportar y mucho para aprender. Y yo, desde mi rol, me siento profundamente orgullosa de ser parte de ese recorrido.

Cuidar lo que importa: la verdadera razón del seguro

El seguro es mucho más que una herramienta financiera: es un compromiso con la vida cotidiana y el futuro de las personas. En esta columna, publicada en la revista Todo Riesgo, Agustina Decarre repasa el impacto del XXXV Congreso Iberoamericano de COPAPROSE, celebrado en Buenos Aires, y profundiza sobre el rol estratégico de la profesión, la responsabilidad social del sector y los desafíos que vienen en materia de tecnología, formación y confianza pública. Un llamado a defender con claridad el verdadero sentido del seguro: proteger lo que importa.

Por Agustina Decarre, Presidente de FAPASA y de COPAPROSE.-

 

Inaugurar el XXXV Congreso Iberoamericano de COPAPROSE en Buenos Aires, que se realizó del 7 al 9 de octubre, con más de 18 países reunidos y la casa llena, fue mucho más que un acto protocolar. Sentí que estábamos dando un paso decisivo en la construcción de un futuro asegurador más sólido, más humano y más confiable. Porque desde FAPASA y desde COPAPROSE sabemos que nuestro rol no es sólo profesional: es social. Acompañamos a personas, familias, pymes, comunidades enteras, en esos momentos donde un error o un infortunio puede cambiarlo todo.

“Nuestro rol no es sólo profesional: es social”

En mi mensaje de apertura, quise poner en primer plano algo que considero esencial: el seguro es un pilar del desarrollo. No hay crecimiento económico posible, no hay construcción de futuro familiar, si no existe una red de contención que proteja lo que tanto nos cuesta conseguir. Por eso afirmo que nuestra actividad es colectiva: los productores, las aseguradoras, los supervisores, la prensa especializada, todos hacemos posible un mercado sólido, solvente y creíble.

Yo conozco a los productores y asesores de seguros en cada rincón del país. Sé lo que significa estar cerca del cliente, comprender sus riesgos, ganarse su confianza. Por eso también hablé con énfasis de la responsabilidad profesional. Desde FAPASA sabemos que no le podemos fallar a la gente. Cuando se quiebra la confianza, se debilita el sistema asegurador en su conjunto.

“El seguro es un pilar del desarrollo”

La conciencia aseguradora es una construcción diaria. La gente no piensa en seguros todos los días, pero enfrenta riesgos todos los días. Ahí estamos nosotros, para mostrar ese camino de prevención y cuidado. Cuando explicamos cuánto está en juego del patrimonio, de la familia, de la responsabilidad de cada uno, estamos generando cultura de protección.

Por eso impulsamos la campaña “El arte de cuidarnos”, que me llena de orgullo. Promovemos educación en valores y hablamos a los chicos, que son quienes llevarán adelante la sociedad del mañana. Si logramos que una niña o un niño incorpore el concepto de seguro en su vida cotidiana y lo lleve a su hogar, estamos sembrando futuro. Y lo mejor de esa campaña es que es colectiva: cada productor puede ser protagonista.

Durante el Congreso, el trabajo conjunto regional volvió a quedar en evidencia. Los dirigentes de COPAPROSE analizamos los desafíos comunes de la región y cómo potenciar nuestras acciones: formación continua, tecnología, comunicación, responsabilidad social y gobernanza. La tecnología ya no es una herramienta: es el terreno donde se juega el partido. La integración tecnológica, demuestra que podemos simplificar procesos, mejorar la eficiencia y fortalecer los vínculos entre Productores Asesores de Seguros y aseguradoras, si trabajamos juntos.

“No hay crecimiento económico posible si no existe una red de contención que proteja lo que tanto nos cuesta conseguir”

Desde mi rol institucional lo digo con claridad: queremos modernización con equilibrio, con reglas claras que protejan al asegurado y que garanticen la transparencia del mercado. La innovación no es un lujo de las grandes corporaciones; es una necesidad que atraviesa al PAS, al supervisor y a la aseguradora. Y en este camino ninguna empresa ni organismo puede avanzar en solitario.

El seguro es inversión, es empleo, es capital, es estabilidad. Es confianza, ni más ni menos. Sin confianza, no hay sistema. Y la confianza no se exige: se construye. Cada día, en cada póliza, en cada siniestro que se paga como corresponde.

Hoy puedo decir que este Congreso nos devolvió una certeza: el futuro lo construimos juntos. Somos un sector que está transformándose, con una mirada regional, profesional y moderna. Y tenemos la responsabilidad —y el orgullo— de contarle a la sociedad que el seguro no es un gasto: es protección, es previsión, es tranquilidad.

“El seguro no es un gasto: es protección, es previsión, es tranquilidad”

Desde FAPASA y desde COPAPROSE asumimos el liderazgo que nos corresponde. Defendemos a los productores, fortalecemos la conciencia aseguradora y trabajamos con todas las instituciones para que el mercado sea más sólido, más transparente y más confiable.

Porque lo que está en juego es el futuro de quienes confían en nosotros.

Productores en movimiento, comprometidos y proyectando un futuro mejor

Compartimos la columna de opinión de Agustina Decarre, presidente de FAPASA, publicada en la edición de octubre de la revista Todo Riesgo. Un recorrido por el protagonismo y el compromiso de los Productores Asesores de Seguros en todo el país, su aporte al mercado y su papel clave en la construcción de una sólida cultura aseguradora.

Por Agustina Decarre. Presidente de FAPASA

 

En ocasión del Foro Nacional del Seguro 2025, realizado en la ciudad de Córdoba y organizado por FAPASA junto a APAS Córdoba, compartí una convicción profunda: el rol del Productor Asesor de Seguros (PAS) es esencial y estratégico para el desarrollo del mercado asegurador. Lo dije con claridad, y con el respaldo de lo que vemos a diario en todo el país.  Además, las cifras nos respaldan: según datos de la SSN, el 70% de la producción de seguros en la Argentina pasa por las manos de un PAS. Pero no hablamos solo de comercialización de pólizas, sino de un verdadero servicio a la sociedad. Somos educadores, generadores de confianza y promotores de conciencia aseguradora.

Afortunadamente, esa visión fue ratificada por el Superintendente de Seguros de la Nación, Guillermo Plate, en Córdoba, quien afirmó que los PAS no solo somos aliados clave de las aseguradoras, sino también socios institucionales de la propia Superintendencia. Su mensaje fue claro y contundente: el orden macroeconómico, una supervisión eficiente y el trabajo comprometido de los Productores Asesores son tres pilares indispensables para lograr un mercado más sólido, transparente y cercano a las personas.

Y no son solo palabras. Como una muestra más de la positiva y proactiva actitud de los Productores, las asociaciones que integran FAPASA continúan impulsando iniciativas concretas en todo el país, en múltiples frentes. Acciones que reflejan el enorme compromiso del colectivo de PAS con la excelencia profesional, la presencia territorial y la articulación con otros sectores.

En Santa Fe, la APAS llevó adelante un ciclo de capacitaciones que abordó temas clave como la responsabilidad civil del PAS, los seguros de Vida y Retiro, y la problemática del infraseguro. En cada jornada, los colegas se capacitaron con el objetivo de brindar un mejor servicio y afrontar con solvencia los desafíos actuales.

En Tucumán, la asociación local, ATPAS, dio un paso muy importante en la vinculación con el sector público: organizó un encuentro con autoridades gubernamentales y asociaciones civiles para afrontar la crisis de seguridad vial en la provincia. Como resultado, se conformó una mesa de trabajo conjunta orientada a diseñar estrategias de prevención y reducción de siniestros. Un claro ejemplo de responsabilidad social y vocación de impacto.

En Mendoza, Santa Fe y Entre Ríos, más de 500 profesionales y aspirantes a PAS participaron durante el mes de agosto en instancias de evaluación para obtener o revalidar sus matrículas. Estas jornadas, supervisadas por la Superintendencia, el Ente Cooperador Ley 22.400 y las APAS locales, fortalecen el objetivo institucional de consolidar una formación continua, rigurosa y actualizada.

Por su parte, en Chaco, celebramos con la puesta en valor de su sede, un espacio renovado y adaptado a las necesidades actuales de sus asociados. El edificio fue adquirido por FAPASA y cedido en comodato para fortalecer la infraestructura institucional de la región.  Y en Mar del Plata, AMPAS desplegó una agenda integral que incluyó desde el Tercer Encuentro Deportivo del año, pensado para fortalecer los lazos humanos de la comunidad profesional, hasta la firma de un convenio con el municipio, enfocado en la mejora del entorno urbano y la seguridad ciudadana. También se concretaron visitas institucionales a Necochea y Quequén, con miras a consolidar una representación regional más amplia, y se avanzó en el desarrollo de una credencial digital para socios, orientada a facilitar el acceso a beneficios y fortalecer el sentido de pertenencia.

Todo esto da cuenta de una verdad que sostenemos con hechos: los Productores Asesores de Seguros estamos más activos, preparados y comprometidos que nunca. Y lo demostramos en cada acción, en cada capacitación, en cada mesa de diálogo y en cada paso hacia la profesionalización. Reitero lo que dije en el Congreso: tenemos desafíos, sí, y tenemos, sobre todo, una enorme oportunidad. La oportunidad de consolidar nuestro rol como protagonistas en un sistema que necesita cada vez más cercanía, integridad y transparencia.

Desde FAPASA vamos a seguir trabajando con firmeza por nuestros tres grandes objetivos institucionales: la profesionalización, el posicionamiento del seguro en la sociedad y la construcción de conciencia aseguradora. Lo haremos, como siempre, desde la acción. Porque somos eso: Productores en movimiento, comprometidos con el presente y proyectando un futuro mejor para todos.

Formación y Defensa Profesional

En su columna de septiembre en la revista Todo Riesgo, Agustina Decarre destaca cómo FAPASA refuerza la formación técnica y la defensa política de los Productores Asesores de Seguros en un contexto desafiante, con avances en capacitación, logros normativos y un creciente liderazgo internacional.

Por Agustina Decarre, Presidente de FAPASA.-

El compromiso con la profesionalización y la defensa de la actividad marcó la agenda de FAPASA. Mientras el Programa de Capacitación Continuada (PCC) abrió una nueva etapa en sus 21 filiales, el secretario Jorge L. Zottos expuso un discurso político donde repasó amenazas neutralizadas, avances fiscales y el liderazgo internacional logrado con la presidencia argentina en COPAPROSE. Con un llamado a regularizar la matrícula de miles de productores y a reforzar la capacitación, la Federación ratificó su misión de fortalecer a los PAS y resguardar el marco normativo.

Formación y actualización profesional como columna vertebral

El Centro Federal de Capacitación de FAPASA dio inicio al segundo cuatrimestre de cursos del PCC, reafirmando su compromiso con la actualización constante de los Productores Asesores de Seguros en un entorno en evolución.

El PCC se extenderá del 18 de agosto al 19 de diciembre en las 21 filiales del Centro Federal de Capacitación. En esta etapa, el eje formativo será el programa DTL (Desarrollo Técnico y Legal), con el módulo “Todo Riesgo Operativo – Pérdida de Beneficio”.

Asimismo, recordamos a los colegas que deberán cumplir con el curso obligatorio en modalidad e-learning, titulado “El Productor de Seguros como Asesor de Riesgos”.

El PCC, compuesto por instancias anuales de capacitación obligatoria, busca fortalecer la actualización técnica y profesional de los PAS en temas estratégicos para su desarrollo y desempeño en la industria aseguradora.

Defensa institucional y estrategia política firmes

En su ponencia en Expoestrategas 2025, el presidente del Ente Cooperador Ley 22.400 y secretario de FAPASA, Jorge L. Zottos, ofreció un discurso enfático en defensa de los Productores Asesores de Seguros (PAS), repasando los desafíos y conquistas del último año.

Entre las amenazas, que afortunadamente fueron desarticuladas, por ahora, mencionó intentos de modificar la Ley 22.400 y proyectos provinciales que buscaban condicionar la actividad de los PAS, logros que atribuyó al trabajo conjunto con la Superintendencia de Seguros. También destacó avances en materia fiscal, como la reducción de la alícuota de Ingresos Brutos en Chaco.

En esta línea, Zottos celebró que el Poder Ejecutivo de la Provincia de Entre Ríos haya vetado una ley sancionada en el cuerpo legislativo de esa provincia, que creaba un Colegio para regular la actividad de los PAS, violando las disposiciones de la Ley 22.400 que otorga a la Superintendencia de Seguros el control exclusivo sobre la actividad.

En otro momento de su disertación, Zottos puso de relieve el liderazgo argentino en COPAPROSE, dado que -como ya comenté en este espacio- FAPASA tiene el honor de presidir esta organización internacional.

Zottos también llamó a regularizar la situación de 18 mil productores que aún no cumplen con matrícula y capacitación, y presentó un panorama detallado de la profesión: de los más de 52.000 PAS registrados, apenas unos 33.700 cumplen con el pago de la matrícula y realizan las capacitaciones obligatorias, mientras que más de 18.000 están pendientes de regularización. Hay también casi 7.600 PAS mayores de 65 años, en actividad, lo que revela que sus ingresos derivados del Sistema Previsional no son suficientes para mantener su nivel de vida.

Estos datos subrayan los desafíos y avances por consolidar.

Las estadísticas también revelaron una presencia femenina creciente:  el 45% del padrón de PAS está compuesto por mujeres, y una proporción similar se verifica en las dirigencias de las APAS de todo el país.

El dirigente subrayó que la capacitación es clave para enfrentar amenazas y consolidar el rol de los PAS, cerrando con un mensaje de unidad: “Las amenazas siguen vigentes, pero juntos y preparados podemos enfrentarlas”.

En la misma ocasión, el Dr. Guillermo Plate, Superintendente de Seguros de la Nación, puso de relieve el rol del PAS, destacando que la Ley 22.400 es una normativa que jerarquiza la labor del PAS, y asegura la transparencia y la solidez del mercado. Dijo que la importancia del asesoramiento que brindan los PAS radica en la información que reciben los asegurados, ya que sin datos reales la libertad de elección se convierte en una falsa libertad.

Con estas acciones, FAPASA consolidó una agenda robusta: defendió el marco normativo y la profesionalización de los PAS, e impulsó la formación continua. Un desempeño que refleja su capacidad de acción política y su visión de futuro.

El liderazgo de Decarre trasciende fronteras

Agustina Decarre, presidente de FAPASA y de COPAPROSE, compartió en Todo Riesgo TV su visión sobre los desafíos en su doble rol y la agenda que impulsará desde la entidad regional. También analizó la coyuntura argentina y respondió a los rumores de desregulación en el sector.

“La designación es un orgullo enorme. Representar a FAPASA y a la Argentina en este ámbito es un gran desafío que asumimos con compromiso y entusiasmo”, afirmó Decarre, quien estará al frente de la Confederación Panamericana de Productores de Seguros durante el período 2025-2027.

Asimismo, destacó que la nueva junta directiva incorpora referentes de distintos países latinoamericanos, como Ecuador, Costa Rica, Perú, República Dominicana y Panamá, lo que garantiza diversidad de enfoques y renovación. “Buscamos una mirada amplia, con distintas experiencias que fortalezcan el trabajo conjunto”, explicó.

“El desafío en COPAPROSE es representar al Productor Asesor de Seguros individual, de a pie, y que el plan de acción sea coherente con lo que necesita”

Decarre remarcó que la hoja de ruta de su gestión se articula en torno a tres ejes estratégicos: “El posicionamiento institucional frente a organismos internacionales, la profesionalización del PAS para fortalecer su protagonismo, y la acción política y comunicacional para visibilizar cómo el seguro puede mejorar la calidad de vida en nuestra región”.

Además, sostuvo que habrá continuidad en temas clave como la conciencia aseguradora y el cierre de la brecha de protección, pero también nuevas líneas de acción. “Queremos sumar el enfoque de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial, el cambio climático, las nuevas formas de consumo y la realidad de las cajas de jubilación del sector”, anticipó.

“En nuestro país ya tenemos un mercado que se caracteriza por la libertad de contratación”

Con una trayectoria consolidada al frente de FAPASA, Decarre plantea un paralelismo entre ambas instituciones: “El desafío es representar al Productor Asesor individual, al PAS de a pie, y que todo plan de acción esté alineado con sus verdaderas necesidades. Además, es fundamental intercambiar información, proyectos y buenas prácticas con entidades como ASSAL, FIDES y otras cámaras del sector”.

Uno de los hitos de la nueva etapa será el XXXV Congreso Iberoamericano de COPAPROSE, que se realizará el 8 y 9 de octubre en el Hotel Marriott de Buenos Aires (ver nota). “Queremos que sea un espacio de reflexión y acción. Un encuentro entre Productores de toda Iberoamérica para pensar juntos el presente y el futuro de nuestra actividad”, señaló.

Defensa activa del Productor Asesor en Argentina

Como presidente de FAPASA, Decarre también abordó la agenda nacional. En ese plano, enfatizó: “Estamos trabajando fuerte en el posicionamiento del PAS a través de la articulación con el sector político, judicial, empresarial y la sociedad civil. Y sobre todo con formación. La capacitación es una prioridad: sin profesionales formados no hay rol estratégico posible”.

Respecto a las versiones sobre una posible desregulación del mercado, fue clara: “Lo seguimos con atención pero también con serenidad. En Argentina ya rige la libertad de contratación. Más del 70% de las primas se canalizan a través de PAS, lo que demuestra que los asegurados eligen con libertad y prefieren el asesoramiento profesional”.

“El futuro del Productor de Seguros está ligado a la capacidad de reinventarse y estar a la altura de lo que ese cliente del futuro necesita”

Y agregó con firmeza: “No se puede dejar algo tan sensible como la protección patrimonial en manos de personas sin capacitación. El PAS es un garante social. Nuestro deber es trabajar con aseguradoras serias, comprometidas, que cumplan con sus responsabilidades. Para eso necesitamos seguir formándonos y fortaleciendo la conciencia aseguradora”.

Finalmente, reflexionó sobre el futuro del Productor Asesor de Seguros: “Está directamente ligado a su capacidad de adaptarse, reinventarse y estar a la altura de lo que ese cliente del futuro necesita”.

Desde Argentina a Iberoamérica

Presentamos a nuestros lectores la columna que Agustina Decarre escribió para la revista Todo Riesgo tras su reciente designación como presidente de COPAPROSE. Una reflexión en primera persona sobre el valor del trabajo colectivo, los desafíos regionales y el compromiso de liderar una etapa clave para el canal profesional de seguros en Iberoamérica.

Por Agustina Decarre. Presidente de FAPASA y de COPAPROSE.-

El 16 de junio quedará grabado en mi memoria para siempre. En Ciudad de México, fui elegida por unanimidad como presidente de la Confederación Panamericana de Productores de Seguros (COPAPROSE), una institución que nuclea al canal profesional de seguros en América Latina, el Caribe y España. Sé que no llegué sola. Este reconocimiento no es personal: lo vivo como la consagración de un camino colectivo que venimos construyendo junto a las 22 asociaciones que integran FAPASA y cada Productor Asesor de Seguros argentino.

Ser la primera dirigente mujer de Argentina en presidir COPAPROSE me genera una enorme responsabilidad y, al mismo tiempo, una profunda gratitud. Representar a Argentina en este espacio siempre ha sido un honor. En junio de 2023 fui elegida como Vicepresidente I de COPAPROSE. Pero presidir, liderar, e impulsar a la Confederación hacia una nueva etapa, es un honor que abrazo con convicción y entusiasmo.

Junto a mí, asume una nueva junta directiva diversa, regional y potente. Giulio Valz‑Gen Rivera, de Perú, será el vicepresidente; Zaide Alba Cavagliano, de República Dominicana, nuestra secretaria; y Jacqueline de Días, de Panamá, nuestra tesorera. Además, contaremos con representantes de asociaciones de Costa Rica, Chile, España, México,  Uruguay, Guatemala, Ecuador, Bolivia y otros países que integran este entramado tan rico y heterogéneo que es COPAPROSE.

Nuestro plan de trabajo para el período 2025–2027 ya está en marcha. Lo pensamos a partir de tres ejes fundamentales: integración regional, desarrollo profesional y visibilidad del canal. Creemos en una COPAPROSE cercana, activa, que escuche y acompañe a sus miembros. Una Confederación que no solo articule, sino que también impulse, forme, represente.

Por eso estamos conformando seis comités de acción que abordarán temáticas clave: formación continua, transformación tecnológica, regulación, comunicación estratégica, sostenibilidad (ESG) y representación institucional. No hay transformación sin estructura, y no hay estructura sin trabajo en equipo. Mi compromiso es hacer de COPAPROSE una herramienta útil y estratégica para todas las asociaciones miembro y, sobre todo, para cada profesional que representa.

IA: un aliado

Durante el XXXIV Congreso Iberoamericano de Productores de Seguros, que se desarrolló los días 17 y 18 de junio, tuve el privilegio de moderar el panel sobre el impacto de la inteligencia artificial en nuestro sector. Allí volví a confirmar algo que ya intuía: el canal profesional no es solo técnico. Es profundamente humano. Somos nosotros quienes damos confianza, quienes explicamos, quienes contenemos al asegurado en momentos críticos. La tecnología, por más sofisticada que sea, no reemplaza eso. Lo complementa. Y ahí está nuestra oportunidad.

Programa

Quiero que esta presidencia sea una plataforma para amplificar voces, para generar alianzas, para abrir puertas. Quiero que COPAPROSE esté presente en los debates clave del sector asegurador. Que se escuche lo que tenemos para decir sobre el futuro del trabajo, sobre la educación financiera, sobre la cultura del seguro, sobre la equidad de género. Que nuestras propuestas lleguen a las autoridades, a las cámaras, a la sociedad.

Y quiero hacerlo con vocación, con apertura. Porque eso es lo que aprendí en estos años: liderar no es imponer, es construir consensos. Es escuchar. Es rodearse bien. Es cuidar.

A cada persona que me acompañó en este camino, gracias. A mi familia, que siempre está. A mis colegas, a quienes respeto profundamente. A quienes confiaron en mí, a quienes me alentaron y a quienes me desafiaron a ser mejor. Este nuevo rol es también para ustedes.

Desde el sur del continente, con el corazón lleno de proyectos, empiezo esta nueva etapa con un solo objetivo: trabajar para que el canal profesional de seguros sea protagonista en toda Iberoamérica. Porque si hay algo que tengo claro, es que cuando nos unimos, no hay frontera que nos limite.

Liderazgo regional en defensa del Productor Asesor de Seguros

Agustina Decarre, recientemente elegida presidente de la Confederación Panamericana de Productores de Seguros (COPAPROSE), compartió en 100% SEGURO los ejes de su flamante cargo regional y la mirada sobre la problemática en los países latinoamericanos. A su vez, en su carácter de presidente de FAPASA, analizó la coyuntura local y se refirió a los trascendidos de desregulación que circulan en el mercado.

Agustina Decarre, designada el mes pasado como presidente de la Confederación Panamericana de Productores de Seguros (COPROSE) y actual presidenta de FAPASA, expresó su entusiasmo por su nuevo rol, calificándolo como «un gran desafío que asumimos con el equipo de trabajo».

En ese marco, destacó la renovación de la mesa directiva con nuevos dirigentes de Ecuador y Costa Rica: “Van a traer un aire fresco a la mesa directiva, que incluye a Giulio Valz-Gen Rivera de Perú como vicepresidente y a Zaide Alba Cavagliano de República Dominicana como secretaria, y Jacqueline de Días de Panamá, como tesorera. Buscamos una gran amplitud de miradas y también la diversidad de cada país».

Señaló que el plan de trabajo de COPAPROSE se articula en tres ejes: «El primero es el posicionamiento de nuestra actividad, con la relación con organismos internacionales. El segundo eje es la profesionalización, pensando en qué necesita hoy el Productor de Seguros para ser protagonista de su actividad. El tercer eje es la comunicación y la acción política, para contarle a la gente cómo puede el seguro mejorar su día a día y ayudar a cambiar la realidad con impacto positivo para las asociaciones de cada país y para los PAS en particular».

«El desafío en COPAPROSE es representar al Productor Asesor de Seguros individual, de a pie, para que el plan de acción sea coherente con lo que necesita»

Luego, enfatizó que hay una continuidad en la gestión, pero también una oportunidad de tener una impronta distinta: “Entre los temas de continuidad se encuentran la conciencia aseguradora, ayudar a reducir la brecha de protección presente en la región, incluyendo las nuevas tecnologías, como la IA, y cómo podemos utilizarlas a nuestro favor. También abordaremos temas como cambio climático, nuevos hábitos de consumo, y cajas jubilatorias de retiro”.

La experiencia de Decarre en FAPASA se traslada a COPAPROSE, ya que ambas son entidades de segundo grado. Al respecto, comentó: “El desafío es representar al Productor Asesor de Seguros individual, al PAS de a pie, para que el plan de acción sea coherente con lo que necesita. También es importante estandarizar información, procesos, e intercambiar ideas y proyectos con entidades como ASSAL y FIDES”.

Y anunció con entusiasmo que Buenos Aires será sede del próximo Congreso Iberoamericano de COPAPROSE (ver nota), a desarrollarse el 8 y 9 de octubre, en el Hotel Marriott de Buenos Aires: “El objetivo es que sea un encuentro de Productores, que pensemos cómo van a ser los próximos años de actividad, ya que hay muchísimo por hacer en la región”. Y subrayó la necesidad de «trabajar juntos, hacer sinergia, y pensar cómo podemos ayudar al otro”.

La Defensa del Productor Asesor de Seguros

En otro pasaje de la entrevista, Agustina Decarre, en su carácter de presidente de FAPASA, detalló las prioridades de la entidad en defensa de los PAS: “Los ejes de trabajo incluyen  participación con las organizaciones de la sociedad, con el sector político, con el sector judicial, con las cámaras empresarias para posicionar el rol del PAS, y uno de los aspectos más importantes: la capacitación. No podemos estar a la altura de las circunstancias si no estamos capacitados y formados. El objetivo es pensar estrategias de formación para justamente darle a la medida de lo que el Productor de Seguros demande con las diferencias que tiene ahora en Argentina”. Y añadió: “Para FAPASA es crucial hablarle a la sociedad y generar  conciencia aseguradora”.

“En nuestro país ya tenemos un mercado que se caracteriza por la libertad de contratación”

En relación con la posible desregulación del mercado de seguros, la dirigente señaló que desde FAPASA están «muy atentos a las noticias, pero con mucha tranquilidad, entendiendo que en nuestro país ya tenemos un mercado que se caracteriza por la libertad de contratación. Hoy más del 70% de las primas en Argentina se contratan a través de un PAS. Esto evidencia la libre y clara elección de los asegurados».

Además, agregó, «entiendo que la idea no es dejar algo tan sensible como la protección del patrimonio en manos de personas o empresas no capacitadas, no profesionales, que no tengan ninguna obligación de hacerse responsables de los productos que venden».

“El futuro del Productor de Seguros está ligado a la capacidad de reinventarse y estar a la altura de lo que ese cliente del futuro necesita»

En ese sentido, volvió a destacar la importancia del rol del PAS como referente social: “Tenemos una gran responsabilidad. Nuestro deber es trabajar con compañías serias, con compañías que abracen las buenas prácticas, que actúen como verdaderas compañías de seguros, respondiendo a sus compromisos. Para ello es fundamental formarnos, capacitarnos, ser verdaderos profesionales, y crear conciencia aseguradora”

Por último, Decarre observó que el futuro del Productor de Seguros, «está ligado a la capacidad de reinventarse y estar a la altura de lo que ese cliente del futuro necesita».

Ver programa completo

 

 

FAPASA intensifica su apuesta por la capacitación

Frente a un mercado que se transforma a velocidad digital, FAPASA pone el foco donde más importa: la capacitación profesional. En esta columna, publicada en el mes de junio en la revista Todo Riesgo, Agustina Decarre, presidente de FAPASA, comunicó las acciones concretas en todo el país de la Federación, que apuesta a formar Productores Asesores de Seguros más preparados, más conectados y con una mirada estratégica sobre su rol en el nuevo ecosistema asegurador.

Por Agustina Decarre, presidente de FAPASA.-

En las últimas semanas, FAPASA intensificó su agenda educativa con múltiples acciones de formación en todo el país. Desde inteligencia artificial hasta ventas cruzadas, la Federación busca consolidar la profesionalización del Productor Asesor de Seguros frente a los nuevos desafíos del sector.

FAPASA se encuentra en plena marcha con una agenda marcada por la capacitación continua, la federalización de la formación y la actualización frente a las nuevas tendencias del mercado asegurador. En un contexto caracterizado por la digitalización y  la transformación de los hábitos de consumo, FAPASA apuesta por reforzar su rol educativo y de acompañamiento profesional.

Capacitación en IA

Recientemente, FAPASA ha ampliado significativamente su oferta educativa con una serie de acciones formativas en distintos formatos: cursos, charlas, capacitaciones específicas y jornadas de actualización profesional. La amplitud temática ha sido una de las claves del enfoque: no se trata solo de reforzar los conocimientos técnicos tradicionales del PAS, sino de incorporar herramientas y habilidades que les permitan adaptarse y prosperar en un entorno cambiante.

Uno de los puntos más innovadores ha sido la introducción del tema “Inteligencia Artificial (IA) y su aplicación en la gestión del PAS”. Este tema constituye el inicio del ciclo 2025 del PCC dictado por el Centro Federal de Capacitación de FAPASA.

Durante esta capacitación se abordaron las oportunidades que brinda la IA para optimizar procesos administrativos, mejorar la experiencia del cliente y facilitar la toma de decisiones basada en datos. Además, se discutieron los límites éticos y regulatorios de su uso, con una mirada crítica sobre cómo preservar el valor humano del asesoramiento profesional.

Ventas cruzadas

Otro eje destacado fue la capacitación en “ventas cruzadas”, orientada a potenciar la rentabilidad y la sostenibilidad de las carteras de los PAS. Lejos de tratarse de una técnica meramente comercial, este enfoque se plantea como una estrategia integral que combina análisis del perfil del cliente, oferta diversificada de productos y relaciones de largo plazo. En este sentido, FAPASA promueve una visión estratégica del PAS como gestor de soluciones más que como un mero vendedor de pólizas. Este curso forma parte de la Certificación Iberoamericana de COPAPROSE. Cabe destacar que FAPASA bonifica una parte del costo del mismo para los PAS que deseen inscribirse.

Nuevo régimen legal para colaboradores

En ese mismo marco, durante una charla organizada por FAPASA, se presentó un nuevo marco legal que permite a los PAS sumar colaboradores sin tener que contratarlos como empleados en relación de dependencia. Más de 200 PAS asistieron al evento, donde se explicó cómo aplicar este nuevo esquema, cuáles son los requisitos legales que deben cumplirse y qué aspectos tener en cuenta para evitar posibles problemas legales.

Acciones federales

A nivel territorial, FAPASA reafirmó su compromiso con la formación en todo el país. Aspirantes y PAS en actividad participaron de jornadas de examen en Formosa, Mendoza y Santa Fe, en el marco de un cronograma federal que busca garantizar oportunidades equitativas de acceso a la profesión. Estas instancias, organizadas en conjunto con las asociaciones locales, la SSN y el Ente Cooperador Ley 22400, también funcionaron como espacios de encuentro, intercambio y fortalecimiento institucional.

Asimismo, se realizaron capacitaciones presenciales y virtuales sobre temáticas como técnicas de venta, gestión comercial, análisis de riesgos y estrategias para enfrentar los desafíos de un mercado cada vez más competitivo. En todas ellas, se destacó la alta participación y el interés creciente por parte de los PAS en continuar perfeccionándose.

Proyección estratégica

Desde FAPASA destacamos que estas acciones no son hechos aislados, sino parte de un plan estratégico a largo plazo. Estamos convencidos de que la clave para enfrentar los cambios del sector es tener PAS formados, informados y con herramientas actualizadas. En ese sentido, la federación también continúa trabajando con organismos regulatorios, cámaras empresarias y otras entidades del ecosistema asegurador para consolidar una red profesional sólida y reconocida.

En definitiva, FAPASA reafirma su liderazgo como entidad representativa y formadora de los Productores Asesores de Seguros del país. En tiempos de incertidumbre y transformación, redobla su apuesta por la educación continua, el trabajo colaborativo y la defensa activa de la profesión. Tal como lo demuestra su agenda reciente, un PAS capacitado no solo es garantía de calidad para los asegurados, sino también un pilar fundamental para el desarrollo del mercado.

“Desde COPAPROSE mantenemos un diálogo continuo con todos los actores”

Agustina Decarre, Presidente de FAPASA y Vicepresidente I de COPAPROSE, informó sobre las acciones que lleva adelante la Confederación, y analizó los ‘puntos de dolor’ de los Productores Asesores de Seguros en los distintos países que representan a la entidad.

Son muchas las acciones que está desarrollando COPAPROSE, entre las que se destaca la implementación de espacios de profesionalización para hablar de los temas que preocupan a los Productores Asesores de Seguros en los distintos países que congrega la Confederación.

Agustina Decarre realizó estas declaraciones en una reciente emisión del ciclo «El Seguro y la Prevención», conducido por Aníbal Cejas.

“El objetivo es profesionalizar al PAS y posicionar los beneficios de contratar seguros mediante el canal profesional y la importancia justamente que adquiere ese productor asesor en situaciones de crisis. Digo esto último, sobre todo a partir de que el mercado latinoamericano atraviesa distintas situaciones desde lo económico, lo social y lo político, que afectan la exposición a riesgo. Además, existe una brecha de protección que genera la necesidad de acercar el seguro a la gente e informar acerca del rol del Productor Asesor”, destacó.

“El modelo de negocio va cambiando y tenemos que buscar un equilibrio entre una regulación que permita la gestión del mercado pero que también controle para proteger al asegurado”

Más adelante, reflexionó: “Una de las preocupaciones centrales de los corredores en la región es el ejercicio ilegal de la comercialización de seguros. Con esto, nos referimos a la venta por parte de personas y empresas que no están habilitadas para tales operaciones. Esto incluye a las plataformas digitales y aquellos modelos de negocio llevados adelante por algunas grandes corporaciones globales, que en definitiva están metiéndose en un terreno en el cual no están legitimados, y a la venta ‘atada’ a otras operaciones, a la venta compulsiva del banco, la concesionaria de vehículos, y otras entidades de ahorro y préstamo. Este problema existe en todos los países afiliados a COPAPROSE”.

“Es momento de regular la venta digital”

Además de la venta legal, también preocupa la presión de la regulación sobre los PAS, tanto personas físicas como personas jurídicas. Por ello, Decarre focalizó en la importancia de analizar estos temas en conjunto con aseguradoras y reguladores.

“Desde COPAPROSE, ponemos el énfasis en la importancia del ecosistema asegurador. Cuando denunciamos que existen personas, empresas, agentes institorios, o bancos que están intermediando en seguros de manera irregular, hay que saber que hay una aseguradora que le está dando ese mandato, hay una compañía que está habilitando la operación”, enfatizó.

Análisis

Durante el XXXI Congreso Iberoamericano de COPAPROSE, realizado en Costa Rica (ver nota),  Agustina Decarre y el consejero Marvin Umaña presentaron los resultados del Estudio de Regulación Comparada, cuya investigación y análisis llevó varios meses de trabajo.

Al respecto, la Vicepresidente I de COPAPROSE señaló: “El estudio identificó puntos de dolor y situaciones que nos preocupan en los distintos países que conforman la entidad.

Participaron 17 países, aportando información muy valiosa sobre la legislación existente en sus jurisdicciones».

Se basaron en tres ejes: «El primero consistió en analizar las normas vinculadas a la lucha contra el lavado de activos y financiamiento del terrorismo. En este sentido, Argentina mostró el avance que logramos el año pasado, saliendo del esquema de sujeto obligado para los productores que comercializan seguros patrimoniales, quedando solamente en la órbita de tal obligación los productores que distribuyen seguros de vida con capitalización y ahorro. Solo Colombia y Argentina hemos logrado tales exenciones. Desde Argentina compartimos la experiencia en ese campo, ya que de eso se trata COPAPROSE, de apoyarnos mutuamente y compartir la experiencia, los casos de éxito, y acompañar a los países que ya están trabajando con sus reguladores para lograr el mismo objetivo».

“Cuando denunciamos que existe intermediación irregular de seguros, hay que saber que hay una aseguradora que le está dando ese mandato”

Otro eje se basó en el estudio son las normas de gobierno corporativo y el análisis de la carga que cabe a los intermediarios profesionales.

Y el tercer eje, muy importante, es la regulación del comercio digital: «En este aspecto, hemos encontrado situaciones de vacío legal. Entendemos que muchas veces la regulación corre por detrás del desarrollo del mercado y de los negocios. No obstante, la venta digital de seguros antes no existía, ahora surgió, se aceleró con la pandemia y con nuevos hábitos de consumo, y entendemos que es momento de regularla. No existe regulación al respecto en ninguno de los 17 países analizados. A la vez, entendemos que el exceso de regulación tampoco es bueno. Por ello, el desafío de COPAPROSE es mantener un diálogo continuo con todos los actores del sector».

«El modelo de negocio va cambiando y tenemos que buscar un equilibrio entre una regulación que permita la gestión del mercado pero que también controle para proteger al asegurado, tutelar el bien común, y porque las aseguradoras administran fondos de terceros que garantizan el pago de siniestros”, cerró la dirigente.

Puede ver la entrevista completa, junto a la participación de Pasqual Llongueras, Secretario General de La Alianza del Seguro, aquí.